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Si compró un sistema completo,
comuníquese con el fabricante del equipo para obtener las últimas actualizaciones e información de asistencia técnica:

Acer*

Apple*

Asus*

Compaq*

Dell*

Fujitsu*

Gateway*

HP*

IBM*

Lenovo*

Samsung*

Sony*

Toshiba*

Esta lista no es exhaustiva. Consulte la documentación que acompaña al sistema para obtener más información.

Seleccione en la lista de productos siguiente para encontrar asistencia técnica o de garantía
Tenga en cuenta que requeriremos cierta información del sistema para ayudarle con su consulta.

Motherboard para
desktop

Procesadores

Productos para
servidor

Gráficos

Redes Ethernet
cableadas
e inalámbricas

Unidades de
estado sólido (SSD)

Chipsets

Programa Intel® AppUp(SM)

Programas, software y servicios

Para todas las demás consultas técnicas generales, envíe un mensaje de correo electrónico .

Procesador

Sugerencias técnicas
	Resolución de problemas con el inicio del sistema Problemas de sistemas operativos Problemas de audio Problemas de SATA y RAID Problemas de vídeo Problemas de red Problemas de accesorios para PC

Compatibilidad
	Verifique la compatibilidad de la motherboard Verifique las especificaciones del procesador Intel® Utilidad Intel® para identificación de procesadores

Garantía
	Información sobre la garantía del procesador Preguntas frecuentes sobre la garantía del procesador Resolución de problemas Guiarme (ayuda con el proceso de garantía)

Lo que necesitamos para ayudarle:

El modelo del procesador y sus números de identificación.

¿Dónde se encuentran?

Utilidad de identificación de procesador

Breve descripción del problema.

Tenga el producto a la mano.

Para las consultas respecto a garantías a menos de 30 días de la fecha de compra, póngase en contacto con el distribuidor.

Póngase en contacto con un ingeniero de asistencia técnica
		Charla en vivo
	Si los representantes no están disponibles, el semáforo estará en rojo. Inténtelo de nuevo más tarde o haga clic en el botón de chatear rojo para obtener opciones de asistencia alternativas.
	Consulte los foros para obtener una solución
	¿Aún necesita ayuda?

Desktop

Sugerencias técnicas
	Resolución de problemas con el inicio del sistema Problemas de sistemas operativos Problemas de audio Actualizar los controladores Problemas de SATA y RAID Problemas de vídeo Problemas de red Problemas de accesorios para PC

Compatibilidad
	Utilidad de identificación de sistema Intel® Verifique la compatibilidad del procesador Verifique la compatibilidad del sistema operativo Verifique la compatibilidad de la memoria

Garantía
	¿Desea comprar piezas de repuesto? ¿Es compatible el producto? ¿Necesita un reemplazo? (El producto se ha verificado como defectuoso) Guiarme (ayuda con el proceso de garantía)

Lo que necesitamos para ayudarle:

El modelo de la motherboard y sus números de identificación

¿Dónde se encuentran?

System Information Utility

Breve descripción del problema.

Tenga el producto a la mano.

Para las consultas respecto a garantías a menos de 30 días de la fecha de compra, póngase en contacto con el distribuidor.

Póngase en contacto con un ingeniero de asistencia técnica
		Charla en vivo
	Si los representantes no están disponibles, el semáforo estará en rojo. Inténtelo de nuevo más tarde o haga clic en el botón de chatear rojo para obtener opciones de asistencia alternativas.
	Consulte los foros para obtener una solución
	¿Aún necesita ayuda?

Productos para servidor

Sugerencias técnicas
	Problemas del sistema de inicio Herramientas y recursos Configuración y mantenimiento de RAID Configuración de los ventiladores del sistema Actualización del firmware

Compatibilidad
	Verifique la compatibilidad del procesador, el sistema operativo, la memoria y otros componentes

Garantía
	Adquirir piezas de repuesto (Seleccione el producto y consulte la lista de las piezas de repuesto) Verifique la compatibilidad del producto ¿Necesita un reemplazo? (El producto se ha verificado como defectuoso) Guiarme (ayuda con el proceso de garantía)

Lo que necesitamos para ayudarle:

El modelo del producto y sus números de identificación.

Intel System Information Retrieval Utility (sysinfo) para UEFI

Breve descripción del problema.

Tenga el producto a la mano.

Para las consultas respecto a garantías a menos de 30 días de la fecha de compra, póngase en contacto con el distribuidor.

Póngase en contacto con un ingeniero de asistencia técnica
		Charla en vivo
	Si los representantes no están disponibles, el semáforo estará en rojo. Inténtelo de nuevo más tarde o haga clic en el botón de chatear rojo para obtener opciones de asistencia alternativas.
	Consulte los foros para obtener una solución
	¿Aún necesita ayuda?

Programa Intel® AppUp(SM)

Consumidores

Descargar el centro Intel® AppUp(SM)

Comunidad de asistencia del centro Intel® AppUp(SM)

Asistencia por correo electrónico para el centro Intel® AppUp(SM)

Desarrolladores

Sitio web del programa Intel AppUp(SM) para desarrolladores
Foros de asistencia para desarrolladores
Eventos
Oportunidades
preguntas más frecuentes
Descargue los SDK

Consumidores: Lo que vamos a necesitar.

Para hacer consultas sobre registro, descarga, autorización, instalación o facturación, suministre capturas de pantalla, el nombre de la aplicación, el número de referencia SIU, la versión de java, información del antivirus y el servidor de seguridad, y detalles del problema.

Envíe un mensaje de correo electrónico

Desarrolladores: Lo que vamos a necesitar.

Para hacer consultas sobre el registro, la validación y las pruebas, suministre capturas de pantalla, el nombre de la aplicación y detalles de problema.

Si tiene problemas con el pago, sírvase suministrar una captura de pantalla del informe financiero.

Envíe un mensaje de correo electrónico

Redes

Sugerencias técnicas
	Diagnóstico para redes inalámbricas Diagnóstico para redes Ethernet cableadas Diagnóstico para la conectividad Wi-Fi Visor de sucesos inalámbricos

Compatibilidad
	Compatibilidad con software y hardware inalámbrico Productos inalámbricos y Microsoft Windows 7*

Garantía
	Información de garantía de productos de conectividad de red Guiarme (ayuda con el proceso de garantía)

Lo que necesitamos para ayudarle:

El modelo del adaptador de red y sus números de identificación.

Determine el adaptador de red inalámbrica y el controlador.

Determine el adaptador de red con cables y el controlador

Breve descripción del problema.

Tenga el producto a la mano

Para las consultas respecto a garantías a menos de 30 días de la fecha de compra, póngase en contacto con el distribuidor.

Póngase en contacto con un ingeniero de asistencia técnica
Redes cableadas	Redes inalámbricas
Si los representantes no están disponibles, el semáforo estará en rojo. Inténtelo de nuevo más tarde o haga clic en el botón de chatear rojo para obtener opciones de asistencia alternativas.

Consulte el Foro de productos inalámbricos o el foro de productos con cables para obtener una solución
¿Aún necesita ayuda?

Gráficos

Sugerencias técnicas
	¿Qué es el controlador de gráficos Intel®? Identificación del controlador de gráficos Verificar que el controlador de gráficos esté al día Selección de mayor resolución de pantalla o el modo de problemas

Compatibilidad
	DirectX* OpenGL* VESA/VBE* Optimización de la configuración de juegos Actualización del controlador y orden de carga Lista de compatibilidad con juegos

Garantía
	Si ha comprado un equipo con gráficos Intel integrados, por favor póngase en contacto con el fabricante del equipo o con el punto de compra para la garantía. Si está integrando una Desktop Board Intel o un procesador Intel, consulte la asistencia para equipos de desktop o procesadores a fin de obtener información de garantía.

Antes de comunicarse con nosotros:
	Guiarme Identificación del controlador de gráficos Identificación del controlador de gráficos Ejecución de un informe de diagnóstico de gráficos Acceso al asistente para la resolución de problemas de gráficos

Póngase en contacto con un ingeniero de asistencia técnica
		Charla en vivo
	Si los representantes no están disponibles, el semáforo estará en rojo. Inténtelo de nuevo más tarde o haga clic en el botón de chatear rojo para obtener opciones de asistencia alternativas.
	Consulte los foros para obtener una solución

Chipsets

Sugerencias técnicas
	Resolución de problemas en juegos Soluciones a errores concernientes a gráficos informados por Microsoft Online Crash Analysis*

Compatibilidad
	Sistemas operativos compatibles Requisitos del sistema operativo ¿Están certificados por DirectX* los controladores de gráficos del chipset Intel® 815/815E?

Garantía
	¿Desea comprar piezas de repuesto? ¿Es compatible el producto? ¿Necesita un reemplazo? (El producto se ha verificado como defectuoso) Guiarme (ayuda con el proceso de garantía)

Antes de comunicarse con nosotros:
	Identificación de chipsets Intel®
	¿Qué placa tiene usted?
		Identificación de la motherboard
	¿Qué BIOS tiene usted?
		Identificación del BIOS

Póngase en contacto con un ingeniero de asistencia técnica
		Charla en vivo
	Si los representantes no están disponibles, el semáforo estará en rojo. Inténtelo de nuevo más tarde o haga clic en el botón de chatear rojo para obtener opciones de asistencia alternativas.
	Consulte los foros para obtener una solución

Unidades de estado sólido

Sugerencias técnicas
	Herramienta de actualización del firmware de unidades de estado sólido Intel® SATA Caja de herramientas de Unidades de estado sólido Intel® Preguntas más frecuentes Guía de instalación de unidades de estado sólido Intel® SATA

Compatibilidad
	Centro de información de unidades de estado sólido

Garantía
	Preguntas frecuentes sobre la garantía de las unidades de estado sólido Intel® de alto rendimiento Garantía limitada de SSD Intel® de 3 años Identificación de la unidad de estado sólido Intel® de alto rendimiento Guiarme (ayuda con el proceso de garantía)

Lo que necesitamos para ayudarle:

El modelo de la unidad SSD y su número SA de identificación.

¿Dónde se encuentran?

Breve descripción del problema.

Tenga el producto a la mano.

Para las consultas respecto a garantías a menos de 30 días de la fecha de compra, póngase en contacto con el distribuidor.

Póngase en contacto con un ingeniero de asistencia técnica
		Charla en vivo
	Si los representantes no están disponibles, el semáforo estará en rojo. Inténtelo de nuevo más tarde o haga clic en el botón de chatear rojo para obtener opciones de asistencia alternativas.
	Consulte los foros para obtener una solución
	Envíe un mensaje de correo electrónico
	¿Aún necesita ayuda?

Autoayuda
	Descargas y software Obtenga las últimas actualizaciones	Preguntas más frecuentes Vea lo que la gente pregunta	Comunidad de asistencia Intel Exponga sus preguntas y soluciones	Guíame Obtenga soluciones paso a paso para garantía, controladores y algunos productos